Parcours Mission Manager Serein

Contexte de la formation

Dirigeant amoureux de son cœur de métier, vous avez recruté pour pouvoir faire face à l’activité, mais tout est devenu compliqué.

Vous devez maintenant composer avec :

• Les demandes et réclamations des clients
• La gestion de l’activité et la prospection
• La gestion de vos collaborateurs, et de leurs attentes

Et tout ça vous prend beaucoup trop de temps, et d’énergie pour continuer à travailler avec la même qualité.

Cette formation existe pour aider les Dirigeants comme vous à faire de leurs collaborateurs des alliés de leur développement, et pas un poids dans leur quotidien déjà bien chargé.

Objectif de la formation

• Identifier ses valeurs fortes de Manager,
• Organiser l’équipe avec efficacité autour de valeurs partagées,
• Développer une posture managériale confiante et responsabilisante,
• Utiliser les pratiques managériales essentielles à ses fonctions de Manager

Méthodes pédagogiques et suivi

• Test de personnalité, exercices d’introspection, apports théoriques, vidéos pédagogiques, partage d’expériences entre pairs, mises en situation et jeux de rôle
• Construction de la charte d’équipe pendant la formation
• Défis donnés à la fin de chacune des journées pour mettre les participants en action
• Remise des supports de formation sous format de fiches mémo
• Accès à plateforme en ligne avec identifiants individuels

Modalités d’évaluation

Évaluation des actions réalisées entre chaque journée de formation

Évaluation de la satisfaction par le stagiaire

Attestation / Certification

Certification de réalisation de la formation

Programme de la formation

Jour 1 : SE CONNAÎTRE EN TANT QUE MANAGER

Lancement de la formation et Parcours en ligne

• Travail d’introspection autour sa mission managériale
• Test de personnalité

Jour 2 : CREER UN CADRE DE TRAVAIL QUI TE RESSEMBLE

• Formaliser sa charte d’équipe V1 cohérente avec les valeurs fortes du Dirigeant
• Animer une réunion efficace où personne ne s’endort
• Gérer les réfractaires au changement
• Actions à réaliser sur le terrain :
  • réunir son équipe,
  • finaliser la charte d’équipe V2
  • accompagner le changement

Jour 3 : FAIRE APPLIQUER LE CADRE ET AJUSTER SI BESOIN

• Ecouter et analyser les retours terrain
• Recadrer avec bienveillance, grâce à la méthode DESC + Ecoute active
• Faire face aux émotions de ses collaborateurs
• Faire vivre la charte d’équipe et le fonctionnement de son service
• Actions à réaliser sur le terrain :
  • recadrer avec bienveillance tout écart sans attendre
  • animer la réunion-bilan
  • planifier la révision annuelle de la charte d’équipe

Jour 4 : AMELIORER TA POSTURE DE MANAGER

• Mettre en place ses rituels managériaux indispensables
• Motiver ses collaborateurs
• Adapter son style de Management, grâce au Management situationnel
• Actions à réaliser sur le terrain :
  • mettre en place le rituel 1:1
  • faire au moins 1 feedback positif par semaine par collaborateur
  • adapter son style de Management

Jour 5 : DEVIENS UN MANAGER SEREIN

• Développer l’autonomie de ses collaborateurs
• Gérer et anticiper l’absence imprévue d’un collaborateur
• Gérer un collaborateur toxique et les conversations difficiles
• Actions à réaliser sur le terrain :
  • appliquer une technique d’autonomisation
  • fixer au moins 1 objectif à chacun de ses collaborateurs
  • appliquer la méthode des plans B
  • préparer l’entretien de son collaborateur toxique (s’il existe dans l’équipe)