Co-construire ensemble le changement

Contexte de la formation

Lorsque le changement est décidé par la hiérarchie, alors qu’il se joue sur le terrain auprès de celles et ceux qui œuvrent au quotidien, il est vraiment important qu’il soit porté et non subi.

Les responsables et managers sont alors appelés à construire ensemble un carnet de route détaillé, référentiel à décliner auprès des collaborateurs.

Objectifs de la formation

A l’issue de la formation, les participants seront capables de :

1. Identifier et expliquer les enjeux du changement et leurs impacts sur les équipes et les pratiques professionnelles
2. Analyser et prendre en compte les besoins et contraintes du terrain en décodant les situations réelles grâce aux techniques d’écoute active
3. Co-construire une vision partagée du changement en définissant les engagements du management et les comportements attendus
4. Élaborer un carnet de route opérationnel pour accompagner le changement
5. Appliquer des techniques de communication constructive pour accompagner les équipes dans le changement
6. Formaliser un plan de déploiement et de suivi du changement ainsi qu’un plan d’action personnel.

Méthodes pédagogiques et suivi

La formation est volontairement très collaborative : apports courts, écoute en binômes, études de cas réels, intelligence collective, ateliers de rédaction en sous-groupes, jeux de rôle, techniques de régulation, plan d’action individuel. Un échange de cadrage avec le commanditaire précède la session.

Modalités d’évaluation

Auto-positionnement avant/après, grilles d’observation des mises en situation, validation du carnet de route par le groupe, plan d’action personnel évalué sur grille critériée, questionnaire de satisfaction à chaud et suivi à J+30.

Attestation / Certification

Certificat de réalisation à l’issue de la formation.

Programme de la formation

La formation se déroule en 7 modules :

MODULE 1 _ Partager une lecture commune du changement

Mettre à plat les enjeux du changement et comprendre pourquoi il suscite des réactions différentes.

MODULE 2 _ Écouter les réalités du terrain

Pratiquer l’écoute sans jugement, comprendre les résistances et identifier les attentes des parties prenantes comme les freins des équipes.

MODULE 3 _ Définir la vision et les engagements communs

Formuler la raison d’être du changement, les engagements du management et les comportements attendus.

MODULE 4 _ Construire le référentiel : ce qui change concrètement

Décrire par métier ou par secteur les comportements attendus, et rédiger les premiers chapitres du carnet de route.

MODULE 5 _ Communiquer et préparer la déclinaison

Savoir communiquer efficacement quand les émotions sont fortes : messages clés, trame d’annonce, écoute, régulation du stress.

MODULE 6 _ Assembler et valider le carnet de route

Relire, harmoniser, arbitrer et valider ensemble la version de travail du carnet de route.

MODULE 7 _ Planifier la déclinaison et s’engager

Construire le plan de déploiement auprès des collaborateurs, définir le suivi et transformer la formation en engagement concret.